Regulamin usług.
Zasady, na jakich zamawiasz i na jakich my wykonujemy usługi. Po to, żeby obie strony wiedziały, czego się trzymać.
Obowiązuje od stycznia 2026.
Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych i detailingowych przez hexanova, ul. Małopanewska 29, 54-212 Wrocław. Zlecenie usługi oznacza akceptację poniższych postanowień.
1. Zakres usług
Świadczymy usługi mechaniki samochodowej, diagnostyki komputerowej, przeglądów, wymiany oleju oraz detailingu. Dokładny zakres każdego zlecenia ustalamy przed jego rozpoczęciem.
2. Zamawianie i wycena
Usługę zamawiasz telefonicznie pod +48 504 666 233 lub mailowo na [email protected]. Przed rozpoczęciem prac podajemy wycenę. Jeśli w trakcie ujawni się dodatkowa usterka, wstrzymujemy się z jej naprawą do czasu Twojej zgody na nowy zakres i koszt.
3. Powierzenie pojazdu
Pojazd przyjmujemy do serwisu na podstawie ustaleń co do zakresu prac. Prosimy o zabranie z auta rzeczy wartościowych. Dokładamy należytej staranności w opiece nad powierzonym pojazdem.
4. Termin i odbiór
Termin wykonania ustalamy indywidualnie i informujemy o gotowości pojazdu do odbioru. W razie opóźnień wynikających np. z dostępności części, informujemy o tym możliwie wcześnie.
5. Płatności
Rozliczenie następuje po wykonaniu usługi, w formie ustalonej przy zleceniu (gotówka, płatność kartą lub przelew; faktura na życzenie).
6. Reklamacje i gwarancja
Na wykonane usługi udzielamy gwarancji na zasadach ustalanych przy zleceniu. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie i mailowo; rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, a zasadne usterki usuwamy nieodpłatnie.
7. Odpowiedzialność
Pracujemy z należytą starannością. W razie szkody powstałej z naszej winy podczas wykonywania usługi ustalamy sposób jej naprawienia indywidualnie i w dobrej wierze.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.